Pour bénéficier du service Mi Exchange, il faudra être client chez Xiaomiboutique.com ou Xiaomi Boutique App.
Votre facture d’achat numérique ou physique sera requise.

*Xiaomiboutique.com génère une estimation basée sur la marque et le modèle sélectionnés, ainsi que sur vos réponses aux questions annexes.

*Suite à notre évaluation approfondie de la qualité, si la qualité de votre appareil est différente de celle de votre description, le montant final proposé sera différent du prix estimé.

*Si le prix final proposé est le même que le prix estimé, la transaction sera effectuée et votre coupon sera automatiquement généré sur votre compte Xiaomi Boutique. S’il diffère du prix estimé, la transaction sera effectuée lorsque vous aurez accepté notre prix final. Si vous refusez notre prix final, votre appareil vous sera retourné.

*Une fois que vous aurez envoyé votre appareil en vue de son recyclage et que la transaction au prix final sera effectuée, nous effacerons toutes les données de l’appareil pour protéger votre confidentialité.

*Les appareils suivants ne sont pas acceptés pour le recyclage : les appareils ne pouvant pas être mis sous tension ou chargés, les appareils toujours connectés à un compte d’utilisateur ainsi que ceux dont les écrans ne fonctionnent pas. Conformément à nos conditions, ils ne sont pas acceptés pour la reprise, car il nous est impossible d’effacer les données qu’ils contiennent. Si vous envoyez un appareil défectueux au centre de traitement, il vous sera retourné.

*Dans le cadre de notre programme de reprise, seul l’appareil et le chargeur peut être envoyé pour recyclage, les accessoires ne sont pas acceptés (par exemple : écouteurs, coque du téléphone, etc.). Si ces accessoires sont envoyés au centre de traitement, ils ne vous seront pas retournés.

*Après avoir soumis votre demande de reprise, nous vous contacterons dans un delais de 72 heures (jours ouvrés) par appel ou par e-mail.

*Une fois le rendez-vous dans nos locaux est planifié, emballez votre appareil et rendez-vous chez nous selon le calendrier.

*Avant d’envoyer votre appareil pour recyclage, sauvegardez vos données pour éviter toute perte, déconnectez l’appareil de votre compte d’utilisateur et supprimez votre mot de passe de verrouillage.

*Avant d’emballer votre appareil, retirez tous les accessoires (par exemple : coque du téléphone) y compris ceux électroniques tels que les écouteurs qui ne doivent pas être envoyés.

*Au moment de l’emballage, veillez à ne pas ajouter d’objets tranchants qui pourraient rayer l’appareil pendant le transport. Protégez votre appareil en le plaçant dans un emballage de protection, tel qu’une enveloppe à bulles ou un colis prévu à cet effet. Ajoutez également une protection supplémentaire autour de votre appareil, telle que du papier bulle. S’il est emballé correctement et que vous secouez l’emballage, vous ne devriez pas entendre l’appareil bouger à l’intérieur.